Serviceanmälan

Om något behöver åtgärdas i din lägenhet eller om du upptäcker något fel i fastigheten tar du kontakt med oss och gör en serviceanmälan.

Logga in på Mina Sidor och gör er serviceanmälan där. Då kan du även följa ditt ärende.
När du skickat iväg din serviceanmälan går ett meddelande till fastighetsskötaren i ditt område, som kontaktar dig så snart hon eller han har möjlighet. 

Vill du kontakta oss per telefon, ring serviceanmälan vardagar mellan 09.00-15.00 på 0771-61 10 00

AKUTA ärenden eller störningar kvällar och nätter, kontakta Nokas Bevakning på tel: 010-210 90 00
AKUTA ärenden gällande hiss, kontakta Kone hissar på tel: 0771-50 00 00

Vid ev. akuta fel på cylinderlås efter kontorstid,  kontakta Nokas Bevakning.
(Tänk på att Källfelt inte står för kostnaden vid upplåsning av dörr om man låst sig ute)

Gatubelysning: Kontakta oss om gatubelysningen runt den fastighet du bor i, inte fungerar. Vi gör då en anmälan till Göteborgs Kommun som har hand om dessa. Hur lång behandlingstid det tar innan åtgärd kan vi tyvärr inte råda över.

Skadedjur: Kontakta Nomor Skadedjursservice på tel: 0771-122 300 om du har fått skadedjur i din lägenhet. Nomor är Källfelts samarbetspartner gällande skadedjur. Det tillkommer ingen extra kostnad för dig som bostadshyresgäst för bekämpning av skadedjur. Det är dock viktigt att du håller avsatt dag/tid om Nomor bokat tid med dig för sanering. I annat fall kan kostnaden för förhindran av sanering komma att debiteras dig. Lokalhyresgäster kontaktar sitt eget försäkringsbolag vid skadedjur inne i lokalen.

Innan du gör en serviceanmälan

Det kan vara bra att veta att det är du själv som ansvarar för att åtgärda enklare saker i din lägenhet. Om du eller en närstående ändå vill beställa någon av dessa tjänster så kan vi komma att debitera kostnaden.

  • Enklare rengöring av vattenlås och golvbrunnar. (Anmäl först till oss när ni försökt rensa själva och stoppet ändå kvarstår)
  • Rengöring eller inköp av nya filter i spisfläkt, vädringsfönster och ventildon.
  • Smörjning av gångjärn.
  • Byte av säkringar, glödlampor, lysrör och glimtändare i lägenheten.
  • Fråga din förvaltare om du är osäker på vad du får göra på egen hand.

Målning, tapetsering, golv och andra större åtgärder
Kontakta förvaltaren för ditt område, se Mina Sidor eller ring på mellan 09.00-15.00 på 031-697000 så kopplar vi dig.

 

Postadress:
Box 12201
402 42 Göteborg
Besöksadress:
Sven Källfelts gata 21
426 71 Västra Frölunda
Telefon:
031-69 70 00
Serviceanmälan:
0771-61 10 00
Jourbolag efter kontorstid:
Nokas Bevakning 010-2109000